Hiervoor is het handig om te weten:
1. Gaan jullie via een snelkoppeling naar Nieuwsbegrip?
In dat geval moet hoogstwaarschijnlijk de snelkoppeling worden vernieuwd. De leerkrachten kunnen bij 'Lesmateriaal' de geschikte snelkoppeling downloaden. Deze staat achter het icoon van Nieuwsbegrip.
2. Gaan jullie via de website van Basispoort (dus via het icoon van Nieuwsbegrip bij 'Lesmateriaal') naar Nieuwsbegrip?
Krijgen jullie een error 500-melding te zien? Dan is de kans groot dat het BRIN-nummer in Basispoort (zie 'Mijn profiel' rechts boven) niet overeenkomt met het BRIN-nummer in Nieuwsbegrip (zie 'schoolgegevens' na inloggen als Nieuwsbegripbeheerder). Let hierbij op alle 6 karakters, dus ook de eventuele '00' op het eind moet exact overeenkomen. Indien het BRIN-nummer moet worden aangepast, dan kun je dit doorgeven aan licenties@cedgroep.nl.
Helpen bovenstaande stappen je niet verder? Neem dan contact op met nieuwsbegrip@cedgroep.nl, en geef hierbij je schoolgegevens (schoolnaam, postcode, plaatsnaam en BRIN-nummer) door en leg uit welke stappen je al hebt genomen. Voeg bij voorkeur ook een screenshot bij van de foutmelding die je te zien krijgt.