Bekijk goed wat de exacte foutmelding aangeeft.
In veel gevallen zal de melding getoond worden op het moment dat de leerling probeert in te loggen met een oud Nieuwsbegripaccount. In dat geval kunnen er twee dingen aan de hand zijn:
1. Er wordt een verkeerde snelkoppeling gebruikt. De leraar kan de juiste leerlingsnelkoppeling downloaden bij 'Lesmateriaal' in Basispoort.
2. Er worden oude inloggegevens vastgehouden in de browser. In dit geval helpt het om de browsegeschiedenis + cookies te wissen.
Wanneer de leerlingen de melding krijgen dat ze niet verder kunnen omdat het niveau en/of de klas ontbreekt, dan moet het niveau nog worden aangevuld in Nieuwsbegrip. De leraar kan via Basispoort inloggen bij Nieuwsbegrip en via 'leerlingbeheer' het niveau aanvullen. Deze aanpassing wordt direct verwerkt, dus daarna kan de leerling aan de slag. De Nieuwsbegripbeheerder kan ook het niveau aanvullen.