Wanneer je de volgende melding krijgt:
"Basispoortkoppeling actief. Je Nieuwsbegripaccount vervalt vanwege de actieve Basispoortkoppeling."
Dan kun je de volgende stappen doorlopen:
1. Open je browser en typ de volgende url in: https://school.nieuwsbegrip.nl/loguit, druk op Enter.
(Je hoeft NIET in te loggen op deze pagina, de pagina openen en laden is voldoende.)
2. Log vervolgens in via Basispoort (met de gegevens zoals je gebruikt voor Basispoort). Je kunt nu via 'Lesmateriaal' (in Basispoort) door naar Nieuwsbegrip en bent op de juiste manier ingelogd.
Bovenstaande acties zijn nodig omdat je op een eerder moment met het oude account ingelogd was en niet goed was uitgelogd.
Het kan ook helpen om de browsegeschiedenis te wissen, want in veel gevallen is het oude account nog opgeslagen.
Daarnaast zou het kunnen gebeuren dat er een "dubbele lijn" loopt tussen Basispoort en een tussenleverancier als Cloudwise en MOO. De systeembeheerder kan dit nagaan en indien nodig verhelpen.
Lukt het nog steeds niet? Neem dan contact op met nieuwsbegrip@cedgroep.nl en benoem de stappen die je al hebt doorlopen. Maak indien mogelijk screenshots ter verduidelijking van het probleem.